1. Formål og virkeområde
Fagplassen.no er en markedsplass for kurs levert av uavhengige kursholdere. Disse retningslinjene («Retningslinjene») skal bidra til at innholdet på Fagplassen er korrekt, lovlig, relevant og seriøst.
Retningslinjene gjelder alt innhold som publiseres eller distribueres gjennom Fagplassen, inkludert kurs, kursbeskrivelser, bilder, dokumenter, priser, datoer, anmeldelser, virksomhetsinformasjon og annet brukergenerert innhold.
2. Ansvar for innhold
Kursholderen er fullt ansvarlig for informasjonen som publiseres om egne kurs.
Dette gjelder blant annet:
- kursnavn og kursbeskrivelse
- bilder og annet visuelt materiale
- priser og eventuelle tillegg
- datoer, tider og lokasjoner
- kapasitet og tilgjengelige plasser
- krav til deltakere
- informasjon om instruktører og kursleverandør
- sertifiseringer, godkjenninger og kvalifikasjoner som omtales
- avbestillings- og refusjonsinformasjon
- annet innhold som publiseres på vegne av kursholderen
Kursholderen skal sørge for at innholdet til enhver tid er korrekt og oppdatert.
3. Korrekt og ærlig informasjon
Innhold skal være korrekt, tydelig og ikke villedende.
Det er ikke tillatt å publisere:
- uriktig eller villedende informasjon
- feil pris, sted eller dato
- kurs som ikke faktisk tilbys
- falske eller misvisende påstander om kompetanse, sertifisering eller godkjenning
- falske begrensninger eller kunstig knapphet for å påvirke påmeldinger
- informasjon som gir et uriktig inntrykk av hvem som arrangerer eller leverer kurset
Dersom kursinformasjon endres, skal kursholderen oppdatere informasjonen så snart som mulig.
4. Kurs som faktisk tilbys
Et kurs som publiseres på Fagplassen skal være et reelt kurs eller en reell opplæringstjeneste som kursholderen har til hensikt og faktisk har mulighet til å tilby.
Kurs skal ikke opprettes utelukkende for å generere trafikk, manipulere søk eller lede brukere til andre tjenester uten reell kursleveranse.
5. Lovlighet og sikkerhet
Det er ikke tillatt å publisere innhold som bryter norsk lov eller annen lovgivning som gjelder for innholdet eller tjenesten.
Det er heller ikke tillatt å publisere eller markedsføre:
- ulovlige aktiviteter
- instrukser eller tilbud som legger til rette for alvorlig ulovlig aktivitet
- falske sertifikater eller kvalifikasjoner
- tilbud som på en villedende måte fremstår som offentlig godkjent når dette ikke er tilfelle
- innhold som innebærer alvorlig risiko for brukere eller tredjeparter
Kursholderen er ansvarlig for at nødvendige tillatelser, godkjenninger, sertifiseringer og faglige kvalifikasjoner foreligger der dette kreves.
6. Diskriminerende, truende og støtende innhold
Fagplassen tillater ikke innhold som er truende, trakasserende, grovt krenkende eller diskriminerende.
Innhold skal ikke oppfordre til vold, hat eller alvorlig trakassering mot personer eller grupper.
Fagplassen kan også fjerne innhold som er grovt støtende eller uegnet for plattformens formål, selv om innholdet ikke nødvendigvis er ulovlig.
7. Opphavsrett og andre immaterielle rettigheter
Tekst, bilder, video, grafikk, logoer, dokumenter og annet innhold må være kursholderens eget eller brukes med nødvendig tillatelse.
Det er ikke tillatt å kopiere andre kursholderes kursbeskrivelser, bilder eller annet beskyttet materiale uten tillatelse.
Kursholderen er ansvarlig for at publiseringen ikke krenker opphavsrett, varemerker, personvern, retten til eget bilde eller andre rettigheter.
8. AI-generert innhold
Kursholdere kan bruke AI-verktøy til å utarbeide eller forbedre innhold, men kursholderen er fortsatt ansvarlig for det endelige innholdet.
AI-generert innhold skal kontrolleres før publisering og må ikke inneholde faktiske feil, oppdiktede sertifiseringer, falske påstander, kopiert materiale eller annet innhold som bryter disse Retningslinjene.
Fagplassen kan kreve endringer dersom AI-generert innhold er misvisende eller uegnet for plattformen.
9. Personopplysninger i innhold
Kursholdere skal ikke publisere unødvendige personopplysninger om deltakere, ansatte eller andre personer i kursbeskrivelser eller annet offentlig innhold.
Bilder, navn, kontaktinformasjon og andre personopplysninger skal bare publiseres når kursholderen har nødvendig rettslig grunnlag og nødvendige rettigheter.
Deltakeropplysninger som samles inn gjennom påmelding og Course Administration skal håndteres i samsvar med gjeldende personvernregler og relevant databehandleravtale.
10. Spam og duplikatkurs
Fagplassen tillater ikke spam eller unødvendig duplisering av innhold.
Det er ikke tillatt å publisere:
- samme kurs gjentatte ganger uten en legitim grunn
- mange nesten identiske kurs for å få større synlighet
- kurs uten reelt innhold
- innhold som primært er laget for å generere søketrafikk
- automatisk generert masseinnhold uten reell verdi for brukeren
Separate kurs eller kursoppføringer kan være legitimt når de faktisk gjelder ulike kurs, målgrupper, lokasjoner, språk eller andre relevante forskjeller.
11. Misbruk av kategorier og søk
Kursholdere skal velge kategorier og søkeord som faktisk beskriver kurset.
Det er ikke tillatt å bruke irrelevante kategorier, søkeord, kursnavn eller tekst for å forsøke å rangere på søk som ikke er relevante for kurset.
Fagplassen kan endre kategorisering eller søkeinformasjon for visnings- og kvalitetshensyn.
12. Markedsføring og kontaktinformasjon
Kursbeskrivelser skal primært brukes til å informere om kurset.
Det er ikke tillatt å bruke kursoppføringer som rene reklameflater for andre virksomheter, produkter eller tjenester som ikke er relevante for kurset.
Kontaktinformasjon og lenker kan brukes når de er relevante for kursleveransen, men skal ikke brukes til spam eller omgåelse av Fagplassens funksjoner.
13. Priser, datoer og tilgjengelighet
Pris, dato, tid, sted og kapasitet skal være korrekt.
Dersom kursholder bruker Course Administration, widget eller API, skal opplysningene holdes oppdatert i den løsningen som fungerer som kursholderens kilde for kursinformasjonen.
Kursholderen skal ikke oppgi kunstig lav pris for å få oppmerksomhet dersom den reelle prisen er vesentlig høyere, eller på annen måte bruke prisinformasjon villedende.
14. Sertifiseringer og godkjenninger
Kursholdere skal kunne dokumentere sertifiseringer, godkjenninger eller andre kvalifikasjoner som de uttrykkelig hevder å ha når dette er relevant.
Det er ikke tillatt å fremstille et kurs, en kursholder eller et kursbevis som offentlig godkjent, sertifisert eller akkreditert dersom dette ikke er korrekt.
Fagplassen kan be om dokumentasjon og kan begrense publisering dersom opplysninger ikke kan dokumenteres.
15. Anmeldelser og omtaler
Dersom Fagplassen tilbyr anmeldelser eller omtaler, skal disse være basert på reelle erfaringer.
Det er ikke tillatt å:
- publisere falske anmeldelser
- kjøpe eller selge anmeldelser
- opprette flere kontoer for å påvirke vurderinger
- presse eller true brukere til å gi bestemte vurderinger
- tilby urimelige fordeler mot positive anmeldelser
- manipulere vurderinger eller rangeringer
Fagplassen kan fjerne anmeldelser som bryter med disse reglene.
16. Kursinnhold og kvalitet
Fagplassen er en markedsplass og utfører ikke en generell faglig kvalitetssikring av alle kurs.
Kursholderen er ansvarlig for at kursinnholdet holder et nivå som er i samsvar med det som markedsføres, og at eventuelle faglige eller regulatoriske krav er oppfylt.
Fagplassen kan likevel gripe inn mot innhold som åpenbart er villedende, ulovlig, uegnet eller i strid med disse Retningslinjene.
17. Fagplassens redaksjonelle og tekniske rettigheter
Fagplassen kan gjøre mindre redaksjonelle endringer i kursinnhold for å forbedre visning, struktur, språk, kategorisering, søk eller teknisk funksjonalitet.
Fagplassen skal så langt som mulig ikke endre meningsinnholdet i et kurs uten grunnlag.
Fagplassen kan også endre bilder, formatering, kategorier eller metadata når dette er nødvendig for plattformens funksjonalitet eller kvalitet.
18. Fjerning av innhold
Fagplassen forbeholder seg retten til å avvise, skjule, begrense, redigere eller fjerne innhold som:
- bryter disse Retningslinjene
- bryter Fagplassens Vilkår for bruk eller Vilkår for kursholdere
- bryter lov eller andres rettigheter
- er villedende eller vesentlig feilaktig
- utgjør sikkerhetsmessig eller juridisk risiko
- er spam eller duplikatinnhold
- ikke lenger er relevant eller tilgjengelig
- kan skade brukere eller Fagplassens drift
Fagplassen kan ta midlertidige tiltak mens et forhold undersøkes.
19. Automatisk publisering
Verifiserte kursholdere med aktivt betalt Course Administration-abonnement kan få tilgang til automatisk publisering av kurs og endringer.
Automatisk publisering betyr ikke at kursholderen er fritatt fra ansvar for innholdet.
Fagplassen kan gjennomføre grunnleggende sikkerhets-, system- og innholdskontroller og kan fjerne eller begrense innhold etter publisering dersom det bryter med Retningslinjene.
20. Rapportering av innhold
Brukere kan kontakte Fagplassen dersom de mener at et kurs eller annet innhold bryter med Retningslinjene.
En rapport bør inneholde:
- hvilken side eller hvilket kurs det gjelder
- hva som oppfattes som problematisk
- hvorfor innholdet bør undersøkes
- eventuell dokumentasjon som støtter henvendelsen
Fagplassen vurderer rapporter og avgjør hvilke tiltak som eventuelt skal gjennomføres.
21. Gjentatte brudd
Ved gjentatte eller alvorlige brudd kan Fagplassen:
- fjerne ett eller flere kurs
- begrense publiseringsrettigheter
- suspendere en kursholder
- deaktivere en konto
- kreve manuell godkjenning av fremtidige kurs
- avslutte tilgang til deler av tjenesten
Tiltaket vurderes ut fra bruddets alvor, omfang, historikk og risiko.
22. Forholdet til andre avtaler
Disse Retningslinjene supplerer Fagplassens Vilkår for bruk og Vilkår for kursholdere.
For kursholdere med Course Administration-abonnement gjelder også Abonnementsvilkårene.
Personopplysninger behandles i henhold til Fagplassens Personvernerklæring og, der Fagplassen er databehandler for kursholderen, den separate Databehandleravtalen.
Ved motstrid gjelder den avtalen eller regelen som mest spesifikt regulerer det aktuelle forholdet, med forbehold for ufravikelig lovgivning.
23. Endringer i retningslinjene
Fagplassen kan oppdatere disse Retningslinjene når det er nødvendig, blant annet som følge av endringer i plattformen, lovgivning, teknologi eller behovet for å beskytte brukere og tjenesten.
Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på Fagplassen.
24. Kontakt
Hvis du er usikker på om et kurs eller annet innhold er innenfor Retningslinjene, kan du kontakte Fagplassen:
Fagplassen AS
Org.nr. 925 273 252
E-post: kontakt@fagplassen.no
Nettsted: fagplassen.no
Praktisk merknad
Dette dokumentet er utarbeidet som et praktisk regelverk for Fagplassens innhold basert på den eksisterende Content Policy og den planlagte plattformmodellen. Det er ikke juridisk kvalitetssikret og utgjør ikke juridisk rådgivning eller en garanti for at retningslinjene oppfyller alle krav etter gjeldende lovgivning.