Kurs i håndtering av vold, trusler og aggresjon | Praktisk opplæring for ansatte

Trygghet i møte med vold, trusler og aggresjon
Ansatte i helse, omsorg, skole og tjenesteyting møter stadig oftere krevende situasjoner.
Mange har fått opplæring i teori – men få vet hva de faktisk skal gjøre når en situasjon eskalerer.
Dette kurset gir deg konkrete verktøy du kan bruke i praksis.

Hva lærer du?
>Grunnleggende forståelse av makt og tvang
>Hvordan forebygge vold og trusler
>Hvordan oppdage tidlige faresignaler
>Hvordan roe ned aggressive personer
>Hva du konkret skal si og gjøre
>Hvordan ivareta egen sikkerhet

Hvorfor er dette viktig?
Vold og trusler i arbeidslivet er en økende utfordring, spesielt innen helse, omsorg og oppfølgingstjenester.
Riktig opplæring bidrar til:
*bedre håndtering når det oppstår situasjoner
*tryggere ansatte
*færre hendelser

Hvem passer kurset for?
Alle som møter mennesker i krevende situasjoner
Helse- og omsorgstjenester
Skole og barnevern
NAV og oppfølgingstjenester
Boliger og institusjoner

 Kursinnhold

Kurset er delt i tre deler (3 + 3 + 3 timer):

Del 1: Forstå og forebygge

• Hva er vold og aggresjon
• Risikofaktorer og triggere
• Tidlige faresignaler
• Risikovurdering

Del 2: Deeskalering og kommunikasjon

• Konflikttrappen
• Kroppsspråk og stemmebruk
• Hva du skal si – og ikke si
• Hvordan roe ned situasjoner

Del 3: Håndtering og etterarbeid

Rapportering og oppfølging
Hva gjør du når det eskalerer
Egen sikkerhet
Lovverk (makt og tvang)

 Hva gjør dette kurset annerledes?

• Praktisk fokus – ikke bare teori
• Konkrete verktøy deltakerne kan bruke umiddelbart
• Realistiske scenarioer
• Tilpasset arbeidshverdagen

Be om tilbud

Ønsker du kurs for din arbeidsplass?

Ta kontakt for et uforpliktende tilbud
Vi tilpasser kurset til deres behov